Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
2. Cómo Solicitar
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo o razón social, DNI o CUIT, email de contacto y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
A soporte@esuvial.com con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También en persona en Av. Eduardo Madero 900, CABA, de lunes a viernes de 8 a 17 hs.
Verificación
ESUVIAL S.A confirmará su identidad en 5 días hábiles.
Procesamiento
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación (nombre, DNI/CUIT, teléfono, email, domicilio).
- Fotografías de obra (a pedido expreso, con revocación de consentimiento).
- Historial de consultas y presupuestos no convertidos en contrato.
- Suscripciones a comunicaciones de ESUVIAL S.A.
- Datos de navegación almacenados en esuvial.com.
4. Excepciones
⚠️ Importante: La normativa argentina impide la eliminación de ciertos datos relacionados con la documentación de obra.
- Contratos de obra y facturación: Mínimo 10 años (AFIP y arts. 2561/2562 C.C.C.).
- Planos y documentación técnica: 10 años conforme al Código de Edificación de CABA.
- Obras activas: Datos del comitente necesarios mientras la obra esté en ejecución o dentro del período de garantía.
- Requerimiento judicial o de organismos públicos: Datos sujetos a causa o inspección activa.
En todos los casos se informará qué datos se conservan, el motivo legal y la fecha estimada de eliminación futura.
5. Plazos
Día 0 — Recepción
ESUVIAL S.A acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de ESUVIAL S.A.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal o técnica.
6. Canales
Lun–Vie 8 a 17 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.